Informationen zur Zahlung

Die Gebühr für No-Show oder Strafgebühren bei Stornierung gemäß Richtlinie wird automatisch der für die Reservierung hinterlegten Kreditkarte belastet. Beim Check-in müssen Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die bei der Zahlung auf der Website für die vollständige Zahlung oder die Garantie verwendet wurde.

Allgemeine Richtlinien

• (1) Stornierungen: Die Frist für eine gebührenfreie Stornierung beginnt am Beginn des Check-in-Tages. Wenn der Check-in beispielsweise am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen. Ausnahmen können nach Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.
• (2) Vorzeitige Abreise oder No-Show: Vorzeitige Abreise oder No-Show führt zur Stornierung und einer Strafe von 100 %. Ausnahmen können nach Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.
• (3) Reservierungsänderung: „Nicht erstattbare“ Reservierungen erlauben keine Datums- oder Namensänderungen. Eine Verlängerung der Reservierung unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen. Ausnahmen können nach Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.
• (4) Rückerstattungen: Es werden keine Rückerstattungen für verspäteten Check-in oder vorzeitigen Check-out gewährt. Bei flexiblen Reservierungen mit voller oder teilweiser Erstattung von Stornierungen werden diese innerhalb von 10 Geschäftstagen nach Antrag und entsprechender Bestätigung bearbeitet.
• (5) Wichtig: Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung. Alle Gäste müssen bei der Erstellung der Reservierung korrekt registriert werden, andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten entstehen. Es wird nicht garantiert, dass für zusätzliche Gäste Unterkünfte in derselben Liegenschaft verfügbar sind. Gäste unter 18 Jahren können nur mit einem Elternteil oder einem offiziellen Vormund einchecken. Der Preis beinhaltet NICHT die anwendbaren Hotelservicegebühren, optionale unvorhergesehene Ausgaben (wie Minibar-Snacks oder Telefonate usw.) oder behördliche Zuschläge. Das Hotel wird diese Gebühren, Kosten und Zuschläge beim Check-out überprüfen.
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Höhere Gewalt Richtlinie

• Naturkatastrophe: Zertifikat für eine Rückkehr gültig für nicht genutzte Nächte innerhalb von 1 Kalenderjahr. Nicht übertragbar oder gegen Bargeld einlösbar. Vorbehaltlich Verfügbarkeit und Einschränkungen.
• Warnung vor Naturkatastrophe: Keine Stornierungsstrafe bei Umbuchung innerhalb von 72 Stunden nach der Warnung.
• No-Shows: Keine Strafe ab Ausgabe der Warnung bis 5 Tage nach Normalisierung des Hotels.
• Vorzeitige Abreise: Vorzeitige Abreise ohne Sanktionen, mit Ausstellung eines Zertifikats für nicht genutzte Nächte, gültig für 1 Jahr.
• Umbuchung: Garantie des ursprünglichen Tarifs für Reisen innerhalb von 1 Jahr nach dem Originaldatum. Muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe umgebucht werden, unter Anwendung saisonaler Einschränkungen.
• Änderungen der Richtlinie: Die Richtlinie kann ohne Vorankündigung geändert werden.
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